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목차
- 사업 아이템 선정 및 시장 조사
- 사업자 등록
- 통신판매업 신고
- 온라인 쇼핑몰 구축
- 호스팅 및 도메인 준비
- 결제 시스템 연동 및 보증보험
- 상품 등록 및 관리
- 마케팅 및 홍보
- 고객 서비스 및 CS시스템 구축
1. 사업 아이템 선정 및 시장 조사
- 업무 내용: 판매할 제품이나 서비스를 결정하고 시장 조사를 통해 수요와 경쟁 상황을 파악.
- 필요 서류: 없음
2. 사업자 등록
- 업무 내용: 온라인 판매 사업을 위해 사업자 등록을 수행.
- 필요 서류:
- 사업자 등록 신청서
- 신분증 사본
- 임대차계약서 (사업장을 임차하는 경우)
- 인감증명서 (법인인 경우)
- 기타 필요한 서류 (관할 세무서에 문의)
3. 통신판매업 신고
- 업무 내용: 온라인 판매를 위해 통신판매업 신고.
- 필요 서류:
- 통신판매업 신고서
- 사업자 등록증 사본
- 대표자 신분증 사본
- 통신판매업 신고 수수료 영수증
- 사업장 임대차계약서 사본 (사업장이 있는 경우)
- 사업장 사진 (일부 지역 요구)
- 에스크로 또는 안전구매 확인증 (필요 시)
- 에스크로: 제3자가 거래 대금을 보관하고 구매자가 물품을 받은 후 대금을 지급하는 서비스.
- 안전구매 확인증: PG사에서 발급받을 수 있으며, 소비자 보호를 위한 안전 결제 시스템 이용 확인증.
4. 온라인 쇼핑몰 구축
- 업무 내용: 자체 웹사이트 구축 또는 온라인 마켓플레이스 입점 준비.
- 필요 서류: 없음
주요 플랫폼 비교:
카페24
- 장점: 사용이 간편, 다양한 디자인 템플릿, 마케팅 도구 제공, 다국어 지원.
- 단점: 복잡한 기능, 일부 고급 기능 유료.
스마트 스토어 (네이버)
- 장점: 네이버 검색 연동, 다양한 네이버 서비스와 연동, 기본 기능 무료, 쉬운 사용법.
- 단점: 제한된 디자인 커스터마이징, 높은 경쟁.
네이버 modoo
- 장점: 쉬운 웹사이트 제작 도구, 모바일 최적화, 다양한 템플릿 제공.
- 단점: 기능 제한적, 고급 기능 부족.
쇼피파이
- 장점: 글로벌 시장 타겟팅, 강력한 앱 스토어, 다양한 결제 옵션.
- 단점: 높은 비용, 제한적 한국어 지원.
5. 호스팅 및 도메인 준비
- 호스팅 선택:
- 공유 호스팅: 저렴하고 초보자 적합.
- VPS (가상 사설 서버): 높은 성능과 유연성.
- 전용 서버: 최고 성능과 보안.
- 도메인 준비:
- 도메인 등록 서비스 업체를 통해 도메인 등록.
- 브랜드를 잘 나타내고 기억하기 쉬운 도메인 이름 선택.
6. 결제 시스템 연동 및 보증보험
- PG사(Payment Gateway) 선택: KG이니시스, KCP, LG유플러스 등.
- 연동 절차:
- PG사와 계약.
- 필요 서류 제출.
- 기술 연동 작업 (API 연동 등).
필요 서류:
- 사업자 등록증 사본
- 통신판매업 신고증 사본
- 대표자 신분증 사본
- 통장 사본
보증보험 가입:
- 필요 시기: 일정 매출 이상 시 요구.
- 보험사: 삼성화재, 현대해상 등.
- 보증금액: PG사와 계약 시 요구하는 금액에 따라 다름.
- 절차: PG사에서 안내하는 절차에 따라 보증보험 가입.
7. 상품 등록 및 관리
- 업무 내용: 판매할 상품을 온라인 쇼핑몰에 등록하고 재고를 관리.
- 필요 서류: 없음
8. 마케팅 및 홍보
- 업무 내용: 온라인 마케팅 전략 수립 및 광고 진행.
- 필요 서류: 없음
9. 고객 서비스 및 CS 시스템 구축
- 업무 내용: 고객 문의 응대 시스템 구축 및 CS 대응 프로세스 마련.
- 필요 서류: 없음
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